Reembolsos y cancelación
SharpBit Pro es una suscripción. Eliges mensual o anual, puedes cancelar cuando quieras, y mantienes Pro hasta el final del periodo que ya pagaste. El plan gratis nunca cobra nada.
Cómo funciona el cobro
Pro se renueva sola en la misma fecha cada mes (plan mensual) o cada año (plan anual) hasta que canceles. Puedes cambiar entre mensual y anual desde el portal de facturación; el cambio se aplica en la siguiente renovación.
Cómo cancelar
Abre el portal de facturación desde tu cuenta en la app y toca Cancelar suscripción. Mantienes Pro hasta el final del periodo de facturación actual y no se te volverá a cobrar. Sin correos, sin trabas.
Reembolsos
Si Pro no es para ti y nos escribes dentro de los 30 días del primer cobro de Pro, te devolvemos ese cobro completo, sin preguntas. Fuera de esa ventana normalmente no reembolsamos cobros pasados, pero si algo se siente raro (un cobro duplicado, una renovación que no esperabas porque no fue clara), escríbenos y lo arreglamos.
Si falla un cobro
Stripe lo reintenta solo. Mientras tanto tu cuenta se queda en Pro durante una breve ventana de cortesía para que un tropiezo del banco no te cueste una racha. Si los reintentos fallan, tu cuenta pasa a gratis al cierre del periodo pagado; puedes resuscribirte cuando quieras desde el mismo lugar.
¿Preguntas sobre un cobro? Escribe a hello@sharpbit.ai y una persona te responde en un día hábil.